الأسئلة الشائعة (FAQ)

هل التوصيل متوفر لجميع ولايات الجزائر؟ 

نعم، نوفر خدمة الشحن والتسليم لجميع ولايات الوطن (69 ولاية) إما حتى باب المنزل (Domicile) أو عبر استلامها من مكاتب شركة التوصيل (Stop Desk). 

ما هي مدة وصول الطلبية؟

تستغرق المدة عادة ما بين 24 إلى 48 ساعة في الولايات الكبرى، ومن 3 إلى 5 أيام عمل في باقي ولايات الوطن. 

هل يمكنني الدفع بالبطاقة الذهبية أو CIB عند الاستلام؟ 

نعم، يمكنكِ الدفع بكل سهولة وأمان باستخدام بطاقتك الذهبية أو بطاقة CIB عبر جهاز الدفع الإلكتروني (TPE) الذي يحمله عون التوصيل عند استلام طلبيتكِ على باب منزلكِ، بالإضافة إلى توفر خيار الدفع النقدي عند الاستلام (COD). 

هل يمكنني إرجاع أو استبدال العباية في حال لم تكن مناسبة؟ 

نعم، نوفر سياسة استبدال وإرجاع مريحة في حال وجود أي مشكلة في المقاس أو عيب في التصنيع، شريطة أن تكون القطعة بحالتها الأصلية ولم يتم استخدامها.